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第28页(第1页)

  随着闹铃响了,张云青带着电脑包快步来到花百年的办公室的门口。看到花百年也是刚好出办公室门,便跟在花百年的身后,从3楼走楼梯到了一楼大厅。只一个高高大大的小伙,走上前来对花百年说道:“花总,李雯雯安排我送您们去京都机场T1航站楼。”

  花百年回复道:“好的,辛苦你了,小王师傅。”

  然后指着身后的张云青,对小王师傅介绍道:“这位是我们五事业部商务部的入职员工,叫张云青。”

  花百年又转身对着小王师傅,对张云青说道:“云青,这位是我们五事业部人力部门的行政助理小王,平时也代理了迎来送往的司机工作。你们互相留个电话,方便以后联系。”

  张云青听花百年这样安排,便对小王师傅说道:“你好,小王师傅,我的名字是张云青,弓长张的张,蓝天白云的云,青菜萝卜的青。电话号码是139oxxxxx26。”

  小王师傅说道:“好的,张工,我已经存下你的号码和姓名了,我给你打过来,麻烦把我的号码也存一下。你们回来前记得电话告诉我航班,我会按时接你们的。”

  张云青说道:“要的,那就麻烦你了。”

  小王师傅把张云青的电话号码存好后,就对花百年说道:“花总,车就停在你的车的附近的。请随我来。”

  花百年说道:“好的,小王,麻烦带路。”

  很快三人就上了小王的车,由于这个时间点,一般来说是不堵车的,所以小王很快就把花百年、张云青两人送到了T1航站楼。

  两人通过安检后来到登机口等待登机。

  登机时间到了,排队登机的队伍像条长龙。

  但是工作人员并没有放人员进去,问原因又说不知道。

  又等了十来分钟,不能登机的原因还是没有公布。

  有的乘客等不了了,便上前理论:“请问航班xx7o88是什么原因,不能起飞呢?我这还约了重要的会议呢,今天必须要按时到达才行。”

  工作人员中的一位小姑娘,向这位乘客微微弯腰,小心地解释道:“您好,先生,目前没有明确的不能按时起飞的信息。”

  另有一个乘客焦急地说道:“小妹妹,这个航班xx7o88今天会延误多久啊,我的家人还在医院等着做手术,但是必须需要等我去医院签手术确认书后才动手术啊。能不能麻烦你帮助问下,看看究竟要延误多久,或者是能不能改签。”

  这位被问话的小姑娘温柔地回答道:“对不起,先生,目前没有延误的准确信息,因为已经过了起飞时间,按规定暂时不能选择改签。如果有了准确的消息后,我们会在第一时间在广播里通知各位旅客的。”

  听说不能改签后,那位焦急的乘客,心里感到特别的愤怒,脸上表露出相当的起火的猪肝色,大声武气地问冲那客服小姑娘吼道:“你们这是什么规定啊?是不是不合理啊?既然你的飞机不能按时起飞,是不是站着乘客的角度考虑下,应该要允许着急的乘客可以改签其他航班应急嘛,这是完全没有把乘客的利益当回事嘛。如果你们自己乘飞机,遇到这种情况,你们是否能够接受这种不清不楚的情况。建议你把今天的状况记录下来,找时间专门向上级汇报。我非常希望你们能够改进。”

  第o2o章没有应急预案

  那小姑娘仍然微笑着,温柔地小声地说道:“对不起,先生,像今天这种情况以前还没有出现过,所以没有应急预案。对了,好消息来了,刚接到通知3o分钟后可以开始登机了,登机口由现在的37号变更为168号。请xx7o88乘客根据通知,前去168号登机口登机。”

  不久广播里就开始滚动播放航班xx7o88登机口变更为168号的消息。

  张云青与花百年听到广播通知后,跟随着航班xx7o88大量的乘客向168号登机口走去。很快大家就通过摆渡车到达飞机停放点,登上舷梯,各自按照登机牌的位置安坐下来。

  飞机关上舱门后,等了许久都没有要准备起飞的迹象,一直停在机位上没有移动。

  一些着急的乘客又开始不停地问乘务员。乘务员只能态度友好地及时回复。

  “请问飞机啥子时候飞呢?”

  “还在等候通知。”

  “本航班究竟是什么原因延误的呢?”

  “听说是天气原因,现在正在等候通知。”

  “啥子天气原因哦。我问了目的地那边,现在是阳光普照,不打雷、不刮大风、不下大雨的,不要用这些子虚乌有的理由来搪塞我们,要得不?”

  “关于延误问题,我们只能按照通知的信息回复大家,请理解。”

  “那我们现在开始还要多长时间就可以起飞了呢?这在飞机上一直干等着,老是不起飞,心里慌得很啊。”

  “请保持平静,别慌张。”

  乘务员来到了花百年、张云青的身旁,对他们说道:“您好先生,您的座位在紧急出口处,请协助做好以下工作:1、不要把随身物品放在过道上,如果必须要放的话,只能放在您前方座椅的下方;2、不要拉动紧急出口开启机构;3、请您阅读《紧急出口旅客须知》;4、紧急情况时,请协助机组乘务人员做好有关安全工作。阅读上述文件后,如果认为自己对配合有关安全工作有困难,请按这个呼叫器,我会安排您坐其他座位。”

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